Balai pengobatan umum merupakan salah satu dari jenis-jenis layanan di puskesmas yang merupakan tempat untuk melayani pemeriksaan umum oleh dokter, yang meliputi observasi, diagnose, pengobatan, rehabilitas medik tanpa tinggal diruangan inap pada sarana kesehatan puskesmas.
Balai pengobatan umum melayani pengobatan perorangan, jamkesmas, dan askes yang diberikan oleh doketr dan perawat yang memiliki kompetensi pelayanan kesehatan guna melakukan usaha pencegahan penyakit, penyuluhan dan pengobatan. Balai pengobatan umum memberikan pelayanan kesehatan terutama pengobatan dan penyuluhan kepada pasien agar tidak terjadi penularan dan komplikasi penyakit. Serta meningkatkan pengetahuan dan kesadaran masyarkat dalam bidang kesehatan.
Balai Pengobatan Umum merupakan unit yang paling dominan dalam pelayanan di Puskesmas. Oleh sebab itu pelayanan BP Umum dituntut untuk dapat memuaskan pasien. Di Puskesmas 1 Kembaran, Balai Pengobatan Umum dikelola oleh 3 (tiga) dokter, yaitu : dr. Anita Tirtorini S, dr. Sri Nurhayati, dr. Titut Adi Nugroho.
